提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
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查看更多评论会员830057:好评
酒店环境不错,从地铁站出来走几分钟就到了。房间有usb充电的设施,电视是数字电视,支持在线点播,空调给力,房间设施不错,派酒店元素很明显。卫生间有吹风机,洗漱用品也有,卫生干净,房间清新,可能是喷了什么香剂,香香的,很好闻。总体好评,
会员830057:好评
环境位置:高速路口,行车方便,免费泊车。周边吃的很多,离美食城特别近,酒店对面柴火鸡口味正宗。服务:前台美女特别热情,办理入住很快。客房阿姨很有礼貌,主动打招呼问好。设施:Wi-Fi特别快,电视可以点播高清最新影视剧。房间24小时都有热水,空调也很给力,房间干净整洁、明亮宽敞,带有落地窗。 价格:只能说经济实惠,物超所值非常棒!
旅行者:好评
很好 就是淋浴房在大点就好了