北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员830057：好评
酒店环境不错，从地铁站出来走几分钟就到了。房间有usb充电的设施，电视是数字电视，支持在线点播，空调给力，房间设施不错，派酒店元素很明显。卫生间有吹风机，洗漱用品也有，卫生干净，房间清新，可能是喷了什么香剂，香香的，很好闻。总体好评，
会员830057：好评
环境位置：高速路口，行车方便，免费泊车。周边吃的很多，离美食城特别近，酒店对面柴火鸡口味正宗。服务：前台美女特别热情，办理入住很快。客房阿姨很有礼貌，主动打招呼问好。设施：Wi-Fi特别快，电视可以点播高清最新影视剧。房间24小时都有热水，空调也很给力，房间干净整洁、明亮宽敞，带有落地窗。 价格：只能说经济实惠，物超所值非常棒！
旅行者：好评
很好 就是淋浴房在大点就好了