根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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酒店环境不错,从地铁站出来走几分钟就到了。房间有usb充电的设施,电视是数字电视,支持在线点播,空调给力,房间设施不错,派酒店元素很明显。卫生间有吹风机,洗漱用品也有,卫生干净,房间清新,可能是喷了什么香剂,香香的,很好闻。总体好评,
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环境位置:高速路口,行车方便,免费泊车。周边吃的很多,离美食城特别近,酒店对面柴火鸡口味正宗。服务:前台美女特别热情,办理入住很快。客房阿姨很有礼貌,主动打招呼问好。设施:Wi-Fi特别快,电视可以点播高清最新影视剧。房间24小时都有热水,空调也很给力,房间干净整洁、明亮宽敞,带有落地窗。 价格:只能说经济实惠,物超所值非常棒!
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很好 就是淋浴房在大点就好了